SATIŞ MESLEĞİNDE KENDİNİ GELİŞTİRMEK, YENİLİKLERİ İZLEMEK VE YARARLI SEÇKİN KAYNAKLARA ULAŞMAK İSTEYENLERİN SİTESİ
  • Tanıtım
  • Makaleler
  • Kitaplar
  • Yetkinlikler
EĞİTİM VE KARİYERİ

Ali Kirman orta öğrenimini TED Ankara Koleji ve İngiliz Erkek Lisesi (EHSB)'de, yüksek öğrenimini İngiltere'de, University of The West of England (UWE)'de ekonomi dalında B.A Economics derecesi alarak tamamladı.İş yaşamına Koç Grubunda satış temsilcisi olarak başladı. Çokuluslu şirketlerde orta ve üst düzey yönetici kademelerinde çalıştı. Bu süre zarfında yurt içinde ve dışında birçok seminer ve kursa katıldı.

EĞİTMEN

Ali kirman 1991 yılında kendi eğitim ve danışmanlık şirketini kurdu. Kendi özel programlarını hazırladı ve sunmaya başladı. "Satış Becerileri Kazanma ve Geliştirme", "Müşterilere Hizmet Sunma", "Satış Kadrosunun Yönetimi", "Gruplar Karşısında Etkin Konuşma ve Sunum Becerileri" konularına yoğunlaştı.

KONUŞMACI

Ali Kirman, yerli ve çok uluslu markaları temsil eden şirketlerin dönemsel satış, ürün lansman, distribütör-bayi-yetkili satıcı-yetkili satış noktaları, iş-çözüm ortakları toplantılarına konuşmacı olarak katılmakta, yaratığı sıcak ve dinamik ortamda dinleyicileri bilgilendirmekte, şevklendirmekte ve başarıya yönlendirmektedir.

Bugün otuzu aşkın sektörde sayısı üç bine yaklaşan eğitim seminerleri ve konferanslar veren Ali Kirman'ın seminer ve konferanslarına katılanların sayısı 35.000'e ulaşmıştır.

YAZAR

Ali Kirman'ın 1997 yılında, 'Satışta Profesyonellik' adlı ilk kitabı yayınlandı ve Türkiye'nin en çok satan, bir Türk yazar tarafından yazılmış ilk satış kitabı olmayı başardı. 2002 yılında 'Satışı Cepheden Yönetmek' adlı ikinci kitabı ve 2008 yılında 'Bir Konuşma Yapar mısınız?' adlı üçüncü kitabı yayınlandı.

SOSYAL YAŞAMI

Ali Kirman bir enduro motosiklet kullanıcısıdır. Yurtdışı motor gezilerine çıkar. Müziğe özel ilgisi vardır. Klasik ve Flamenko gitar çalar. Düzenli spor yapar.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Telefon: 0532 213 77 93

E-Posta: alikirman@alikirman.com

Web:
www.alikirman.com

Skype: kirmanali

Adres: Park Montanya Evleri Halitpaşa Mahallesi, Arnavutköy Caddesi, Çevik Sokak No:5  A Blok  Daire:3 Mudanya Bursa

SATIŞTA DUYGULAR NASIL KULLANILIR? Satış sırasında duyguların önemi tartışılamaz. Bu nedenle satış profesyonellerinin, müşterilerine verdikleri mesajları mantıksal bir zemine oturturken aynı zamanda, duygulara da dokunmaları gerekir. Peki, bu duygular hangileridir?  Devamını Oku
"UÇAKTAN PARAŞÜTSÜZ ATLAYABİLİR MİSİNİZ? Tabi ki "Hayır" diyeceksiniz. Peki, sizin satış ekibinizin paraşütü var mı? Onları bugünün koşullarına göre eğitmeden satış hedeflerine ulaşmalarını beklemek onlardan uçaktan PARAŞÜTSÜZ atlamalarınıistemektir. Devamını Oku
SATIŞ KADRONUZA YENİ ELEMAN ALIMINDA HATALAR VE YAPILMASI GEREKENLER Satış bölümü bir şirketin en önemli bölümlerinden birisi olmasına karşın işe alımdan sorumlu yöneticiler yeni eleman alımında aşağıdaki hataları sıkça yapabiliyorlar: Devamını Oku
BAŞARI İÇİN EN İYİ OLMAK DEĞİL EN AKILLI DAVRANMAK Sizi en iyi olanlardan daha başarılı kılacak ve sonuca götürecek dört yaklaşım prensibi: 
· GÜLERYÜZ
...
Devamını Oku
ŞİRKETİNİZİN 5 YIL SONRA VAR OLAMAMASININ NEDENİ Şirketlerin yaşamlarını sürdürememe nedenleri arasında nakit akışı kontrolünün doğru yapılamaması, rekabetin artması, hatalı ürünler ya da ... Devamını Oku
MÜŞTERİ HİZMETLERİ DÜNDEN FARKLI BİR YAKLAŞIM Peki, mutsuz müşterilerin bugün sosyal medya gibi büyük bir iletişim ağını aleyhinize kullanabilme güçlerine karşı ne yapabilirsiniz?... Devamını Oku
ÖNEMLİ BİR KİŞİSEL ÖZELLİĞİ ATLAMAYIN Uzmanlara göre satış temsilcilerinin seçiminde sevimlilik, dışa dönüklük, insanlarla dostluk kurabilme, işe bağlılık, hedef odaklı olma ve sadakat önde gelen özellikler. Ancakbunlara ek olarak dikkate alınması gereken bir başka özellik daha var. O da...  Devamını Oku
KONTROL KİMDE OLMALI? Geleneksel satışı kapatma/kapama/bağlama/sonlandırma teknikleri, görüşme kontrolünün satış temsilcisinde olması üzerine geliştirilmiştir. Klasik bağlama yöntemlerinde, satış temsilcisinden müşteri satın alma kararının vermiş gibi davranması beklenir. Satı Devamını Oku
YAŞAMDA HAREKETE GEÇMEK Mİ? ŞANSA BIRAKMAK MI? Acaba her şey şansa mı bağlı? İş dünyasının yakından tanıdığı "InSearchForExellence" ve birçok kitabın yazarı, araştırmacı TomPeters'a göre üst düzey yöneticilerin en başlıca niteliklerinden birisi 'aksiyon odaklı' olmaları... Devamını Oku
KADRONUZDAKİLER SATIŞLARI KAPATABİLİYORLAR MI? Müşterileriniz karar vermekte zorluk çekiyorlarsa ortada kapatılması gereken bir boşluk vardır demektir. Bu, onların kendi ihtiyaçları hakkındaki bilgileri ve algılarıyla sizin sağladığınız çözümün değeri hakkındaki bilgi ve algıları arasındaki boşluktur. Devamını Oku
İŞBİRLİĞİ SATIŞTAN DAHA KOLAYDIR Satış, müşterilere yaptığınız bir şey değil müşterilerinizle birlikte yaptığınız bir şeydir.Satış sürecinde müşterinizle birlikte ilerlersiniz. Aslında bu müşterinize 'hizmet' sunduğunuz süreçtir. Devamını Oku
KENDİ STRESİNİZİ YÖNETMEK SİZİN ELİNİZDE Gerek kendi işinizde karşılaştığınız engeller, sorunlar, gecikmeler, aksilikler gerekse yakın çevrenizde, şehrinizde, ülkenizde hatta dünya da ki olumsuz gelişmelerin sizi etkisi altına alması kaçınılmaz. Devamını Oku
KONFOR ALANINDAN ÇIKMALI MI? Size birileri bir ya da birkaç kez "Kendini yeni deneyimlere ve gerçek yaşama açmak için konfor alanından çıkman gerekiyor" demiş olabilir.Peki, nedir bu konfor alanı?Basit olarak, konfor alanınıza 'sizinle birlikte rahat hissettiklerinizin diyarı' d Devamını Oku
KARAR VERME YORGUNLUĞUNDAN KURTULABİLİRSİNİZ Günlük kararlarınızın sayısını azaltabilirseniz verdiğiniz kararların kalitesini yükseltebilirsiniz. Bu daha rahat, doğru ve yerinde kararlar verebilmenizi sağlayarak kendinizi daha mutlu ve iyi hisstemenizi sağlayacaktır. 

Araştırmalar, bir kişi k
Devamını Oku
KENDİ VE MÜŞTERİLERİNİZİN ZAMANINI BOŞA HARCAMAYIN HARCAMAYIN Her yıl yeni potansiyel müşteri adayları bulmak ve bunlardan randevu almak daha da zorlaşıyor. Buna neden mutlaka artan rekabet ancak önemli bir gerçek gözden kaçıyor: Müşterilerin zamanı kıt ve eskisinden çok daha değerli. Devamını Oku
İNSANLARI İKNA EDEBİLEMENİN TEMEL TEKNİĞİ Yaşamınız boyunca hemen hemen her gün, hatta gün içinde defalarca ikna ediyor ve ediliyorsunuz. Çevrenizdeki bazı kişilere duyduğunuz güvenin onların sizi ikna etmesinde büyük rol oynadığı bir gerçek. Bunun tam aksini de söyleyebiliriz.  Devamını Oku
MÜŞTERİNİZ KARAR VERİRKEN NASIL DAVRANIR? Tabi ki: "Mantıklı davranır" diyeceksiniz. Acaba gerçek böyle mi? Uzmanlara göre beyin gelişim evrimini en üst katmanını, 'rasyonel beyni' oluşturarak tamamlıyor. Rasyonel beyin düşünüyor, verileri değerlendiriyor, hesap yapıyor, karşılaştırıyor ve planlı Devamını Oku
BAŞARILI BİR TAKIM MISINIZ? Bireyi olduğunuz ya da yönetmekte olduğunuz takımınızı nasıl değerlendiriyorsunuz? Bunun yanıtını, aşağıdaki takım başarı kriterlerine göre bir değerlendirme yaparakalabilirsiniz. Devamını Oku
SATICILAR ÖLDÜ YAŞASIN... Müşteriler karşılarında artık 'Satıcıları' görmek istemiyorlar. 'Satıcılar müşterilerini, yıllardır süren baskıları ve taktiksel yaklaşımlarıyla kendi hedeflerine ulaşabilmek için kullandılar. Ancak artık bu devir değişti. GÜÇ MÜŞTERİLERİNİZİN ELİNE Devamını Oku
ÇALIŞANLARINIZ MÜŞTERİLERİNİZE NASIL DAVRANIYOR? Çalışanlarınızın müşterilerinizin ne kadar önemli olduğunu bilmelerini istiyorsunuz.Onlara saygılı, anlayışlı, ilgili, candan ve yardımsever davranmalarını bekliyorsunuz. Müşterilerinizin sorunlarına çözüm üretme ve onları mutlu etme arzusuyla tüm zihinse Devamını Oku
İYİ BİR KONUŞMACI OLABİLİRSİNİZ Bazı konuşmaları ya da sunumları izlemek bir işkenceye dönüşür. Zaman geçmek bilmez. İkide birde saatinize bakarsınız, üzerinize bir ağırlık çöker. Dikkatiniz dağılır ve etrafa bakmaya başlarsınız. Tavandaki ampul sayısını sayar, oradan kurtulduğunuzda ya Devamını Oku
SATIŞ EKİBİNİZ İYİ MÜZAKERECİ OLMALI 2008 krizinin ardından kar marjları üzerindeki baskı daha da arttı. Şirketler zor koşullarda hedeflerine ulaşmak için maliyet kısıtlamalarında dibe vururken bir de baktılar ki asıl büyük maliyet müşterilerine verdikleri tavizlerde.  Devamını Oku
"NE OLACAK SADECE % 1 İNDİRDİK" Demeyin...McKinsey&Company'nin araştırmasına göre ürün/hizmet satışında% 1'lik indirim tipik Fortune 1000 şirketinin faaliyet kârını %14 düşürürken halka açık şirketlerin hisse senetleri değerinde % 4'lük düşüşe yol açıyor.  Devamını Oku
"SADIK MÜŞTERİLER Mİ İSTİYORSUNUZ? Dünyada hızla azalan kaynaklardan birisi de MÜŞTERİLER. Bu durum şirketlerin yaşam savaşını her geçen gün daha çok zorlaştırıyor. Azalan kaynaktan yararlanmak için rekabet inanılmaz boyutlara ulaşıyor. Devamını Oku
MÜŞTERİLERİNİZLE MUTLU İLİŞKİ SÜRDÜRMEK Müşterilerinizle ilk tanıştığınız görüşmede oluşan kıvılcımla ilişkiniz başlayabilir.Ancak tüm ilişkiler gibi bu ilişkinin de kimyası zamanla bozulma riski taşır. Gönderdiğiniz her e posta, telefon ve yüz yüze yaptığınız görüşmeler, müşterinizin memnuniye Devamını Oku
BAŞARILI SATICILIKTAN YÖNETİCİLİĞE GEÇİŞ BAŞARISIZLIKLA SONUÇLANABİLİR Mİ? Eğer bir satış elemanıysanız kariyerinizde yükselerek satış yöneticiliğine terfi planlarınız olabilir. Ya da yeni bir satış yöneticisiyseniz iyi bir lider olmak için uğraş içinde olabilirsiniz. Her iki durumda da yeni rolünüzde başarılı olabilmek için akl Devamını Oku
İNSANLAR İLK KARŞILAŞMALARINDA BİRBİRLERİNİ HANGİ İKİ ANA KRİTERE GÖRE YARGILARLAR? Harvard psikologları, insanların ilk karşılaşmalarında birbirlerini iki kritere göre yargıladıklarını öne sürüyor. Bunun saniyeler içinde olduğunu biliyoruz ancak acaba neyi yargılıyorlar?
Devamını Oku
ALINAN SATIŞ EĞİTİMLERİYLE SATIŞ PERFORMANSINIZ NE KADAR ARTABİLİR? 1991 yılında bugüne verdiğim satış seminerlerinin sayısı iki bini aştı. Bu süre zarfında ve hâlâ her tamamladığım eğitimden sonra kendime aynı soruları sorarım... Devamını Oku
SIKICI VE BUNALTICI İKNA SUNUMLARINIZA NASIL VEDA EDEBİLİRSİNİZ? Ne yazık ki ikna amaçlı yapılan sunumların çoğu sıkıcı, tek yanlı ve kendini öne çıkarmaya yönelik. Özellikle müşterilere yapılan sunumlar bunların başında yer alıyor. İşin kötüsü bu tarzdaki sunumlarda izleyenler, sunucundan kopabiliyor ve zihinlerinde Devamını Oku
SATIŞ PERFORMANISINIZI KISKANANLARA KARŞI NASIL BİR YAKLAŞIM GEREKİR? Bundan bin yıl önce kıskançlık ve çekememezlik ölümle cezalandırılan dördüncü günah olarak değerlendiriliyordu. Bu dünyanın her yerinde olan ve insanoğlunun kontrolde çok zorlandığı duyguyu iş arkadaşlarınız bugün size... Devamını Oku
MÜZAKEREDE UZLAŞMA YOLUNU AÇAN SİHİRLİ FORMÜL Bir müzakere ortamına tarafların farklı beklentilerle, isteklerle ve gereksinimlerle girdiğini biliyoruz. Zaten bu böyle olmasaydı müzakereye gerek kalır mıydı? Devamını Oku
ŞİRKETİNİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE NEDEN BAŞARISIZ? Şirketlerin müşteri hizmetleri alanında başarısız olmalarının birçok nedenleri olabilir. Ancak bunlardan en sık karşılaşılanları beş başlıkta bir araya toplamak mümkün.Sonuç olarak, yapılmaması ve yapılaması gerekenler ortada. Karar sizin. Devamını Oku
TAKIMINIZLA İLETİŞİM SORUNLARI YAŞIYOR MUSUNUZ? Bir takım lideriyseniz, hedeflerinize ulaşabileceğiniz yegâne gücünüz olan takım bireylerinizle kronik iletişim sorunlarınızın olmaması gerekiyor. Zaten bir lider olarak sizden beklenen de iletişim becerinizin iyi düzeyde olması. Devamını Oku
BEN MÜŞTERİNİZİM. BENİ BİRAZ ANLAMAYA ÇALIŞIN Hergün yapmam gereken birçok işim var ve bu yıl başında takım arkadaşlarımla birlikte belirlediğimiz hedeflerimize ulaşabilmek için tam bir uyum içinde çalışmamız gerekiyor. İşte yapmam gerekenler... Devamını Oku
SATIŞ EĞİTİMLERİNİN BAŞARISI İÇİN SADECE “NASIL” DEĞİL “NEDEN” DE GEREKLİ Satış eleman ve yöneticileri katıldıkları eğitimlerde, eğer kendilerinden yapılmasını istenenlerin arkasında yatan nedenleri bilirlerse bu eğitimlerden daha çok yararlanırlar. Bu da doğrudan satış performanslarına yansır. Devamını Oku
BİR SUNUM YAPARKEN HEYECAN KONTROLÜ SİZİN ELİNİZDE Yalnızsınız. Gözler ve ışıklandırma üzerinize odaklanmış durumda. Yanınızda size destek olacak hiç kimseniz yok. Eğer büyük bir gruba sunum yapacaksanız ve bir podyumdan, onlara yukarıdan bakar pozisyondaysanız yalnızlık hissiniz daha da artacaktır.San Devamını Oku
BİR İŞİ BAŞARIYLA SONUÇLANDIRMAK Kendi başınıza ya da yönetmekte olduğunuz grupla bir hedef belirleyip işe giriştiğinizde daha ilk aşamalarda siz de ya da grup üyelerinde bir isteksizlik oluşabilir. Ertelemeler başlayabilir. Elde ettiğiniz sonuçlar motivasyon düzeyini düşürebilir. Devamını Oku
RUTİN SATIŞ TOPLANTILARINIZIN SIKICI VE BUNALTICI OLMAMASI İÇİN YAPABİLECEKLERİNİZ Rutin satış toplantılarının sıkıcı ve bunaltıcı olma nedenlerinin başında satışlar değerlendirilirken toplantının; "Hedeflerin neden gerisindeyiz" tartışmasına dönüşmesi ve satış yöneticisinin durumla ilgili memnuniyetsizliğini dile getirip eleştriler yap Devamını Oku
Müşterilerinizin Size Sadık Kalmaları Sizin Elinizde Şirketlerin büyük bir çoğunluğu sadık müşterilerinin kendileri için yaşam kaynağı olduğunu itiraf eder. Ayrıca bu sürekli sipariş veren sadık müşterilere hizmet sunmak diğerlerine oranla daha kolaydır zira onların beklentilerini karşılamak için çok çaba harcamak gerekmez. Peki, bu durumda onların sadakatlerini sürdürmeleri nasıl sağlanabilir? Devamını Oku
BİR SATIŞ SÜRECİNDE MÜŞTERİNİZİN YAŞADIĞI ENDİŞELERİ NASIL AZALTABİLİRSİNİZ? “İnsanlar kendilerine bir şey satılmasından hoşlanmaz ancak bir şey satın almaktan zevk duyarlar” sözü satışta sık konuşulur. Buradan yola çıkarak satış eğitmenleri eğitimlerinde öğrencilerine, insanlara satış yapmamalarını bunun yerine satın almalarına Devamını Oku
AKSİLİKLER ÜST ÜSTE GELMEYE BAŞLAYINCA NE YAPABİLİRSİNİZ? Her nedense başımıza gelen aksilikler insafsızca ard arda sıralanır. Daha birisiyle nasıl başa çıkacağımızı düşünürken bize bir nefes alma, güç toplama fırsatı vermeden bir diğeri ortaya çıkar. Aynı durumu çevremizde de gözlemler ve böyle durumlara şun Devamını Oku
BANKA HESAP BAKİYENİZİ BİLİYOR MUSUNUZ? Eğer bilmiyorsanız bunu doğrudan internet yoluyla ya da bir para makinasından ya da telefon yoluyla kısa zamanda öğrenebilirsiniz. Ancak eğer bu hesabın adı ‘Yaşam Banka Hesabı’ ise bakiyenizi hiçbir şekilde öğrenmeniz mümkün olamaz. Aynı zamanda bu bir Devamını Oku
BİR İŞ YEMEĞİNDE NASIL DAVRANMALISINIZ? İş yemekleri, formal ofis ortamlarının dışında savunma kalkanlarının indirilerek sosyalleşmeye fırsat tanıyan ortamlar. Aynı zamanda bu ortamların, bir sonraki gün yapılacak formal bir toplantıya olduğu kadar önce tamamlanmış toplantılara da önemli bir ol Devamını Oku
BİR MÜZAKERE ORTAMINDA HANGİ DURUMLARDA SESSİZ KALMALISINIZ? Bir konuşma sırasında “sessizlik” genellikle ortamı gerer. Hele bu süre uzadıkça durum daha da sıkıcı bir hale gelebilir. Böyle durumlarda genellikle üzerimizdeki baskıya dayanamayıp boşluğu aklımıza gelen ilk sözlerle doldurmaya yelteniriz. Müzakere gör Devamını Oku
TEKLİFİNİZE YANIT BEKLEDİĞİNİZ MÜŞTERİLERİNİZLE ONLARI BIKTIRMADAN TEMASI NASIL KORUYABİLİRSİNİZ? Teklifinizi verdiniz ancak müşteriniz size dönüş yapmıyor. İşte sancılı dönem başladı demektir zira sizin için önem taşıyan bir satışın gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini öğrenemiyorsunuz. Ve bu durum tüm çalışma planınızı da olumsuz etkiliyor.Böyle sık karş Devamını Oku
MOTİVASYONUNUZU YÜKSEK TUTABİLMEK KENDİ ELİNİZDE  Motivasyon size rutin yaşam aktivitelerinizi istekle ve coşkuyla yapmanızı sağlayan enerjiyi verir. Yaşama bağlanmanızı sağlar. Motivasyonu yüksek bir kişi çevresindekilere de bunu hissettirir. Bulunduğu ortamlara enerji ve neşe katar. Devamını Oku
SATIŞ KADRONUZDAKİLER DOĞRU BECERİLERE SAHİPLER Mİ? Araştırmalar müşterilerin satın alma kararlarını artık çok daha çabuk vermek istediklerini öne sürüyor. Bu istek bazı durumlarda %40‘lara kadar artabiliyor. Şirketler doğru kararları çabuk vererek rekabette bir fark oluşturabileceklerine inanıyorlar.  Devamını Oku
BİR MÜŞTERİ ŞİKÂYETİYLE KARŞILAŞTIĞINIZDA NELER YAPMALISINIZ? Müşterinizi kendi anlatma şekline müdahale etmeden dikkat ve ilgiyle dinleyin. Sözünü bitirdiğinde konuyu daha iyi anlamanızı sağlayacak sorular yöneltebilirsiniz. Bu arada eğer sosyal medyayı kullanmışsa siz de ona zaman kaybetmeden sosyal medya yoluyla Devamını Oku
BİR ÖVGÜ VE ELEŞTİRİ KARŞISINDA NASIL DAVRANILMALI? Aşırı yoğun bir çalışma gerçekleştirdiniz. Tüm becerilerinizi kullandınız. İyi bir iş ortaya çıkardığınızın farkındasınız ve bu sizi onurlandırıyor. Ancak birisi gelip bunu bir övgü şeklinde söze döktüğünde diliniz tutuluyor ve kelimeleri bir araya getiri Devamını Oku
DAHA VERİMLİ ÇALIŞMAK SİZİN ELİNİZDE AMA NASIL? Eğer yapmanız gerekenleri iyi belirleyemezseniz ve tepkisel modda çalışırsanız ister ofisinizde ister ev ofisinizde olun zaman akıp geçerken anlamsız ve sizi hedeflerinize götürmeyen birçok işe dalarak değerli saatlerinizi tüketebilirsiniz. Devamını Oku
Satışta Profesyonellik
Satışta Profesyonellik İncele
Satışı Cepheden Yönetmek
Satışı Cepheden Yönetmek İncele
Toplulukları İkna Sanatı
Toplulukları İkna Sanatı İncele
Ali KİRMAN